Vykoukla na mě reklama na krásné letní šaty a tak jsem se šla podívat. Kliknu a protože jsem zvyklá na důkladnou kontrolu vykoukne na mě věta a tam – hloupí Češi. Nevěřila jsem vlastní o čím a tak roluju a koukám a co nevidím –

Hloupí Češi měli byste brzy zemřít

Proč se lidé nedíváte a proč nakupujete i takových zmetků. Přece bychom měli číst a hledat recenze než zaplatíme. Pak by se nemuseli zařadit do fronty těch, co nalítli a teď čekají na zázrak.

Je to špatně vidět, tak dopíšu podtržená slova HLOUPÍ ČEŠI

Zdroj: Kde jsem čerpala recenze na Zalando

Dagmar Baráková
23. listopadu 2023
Nelze hodnotit jinak, než negativně. Od 20.10.2023 čekám na své peníze za vrácené zboží, v jejich posledním e-mailu mě pouze informovali, že převzali zboží a peníze jsou již na cestě, několikrát týdně jsem přes jejich chat zjišťovala, kde je problém a pokaždé stejná odpověď – technický problém s platební bránou. Kontakt vám žádný nedají, že buď žádný nemají, nebo ho nemohou předávat svým zákazníkům, nemáte se absolutně na koho obrátit, nezbývá vám, než čekat a doufat, že své peníze jednou uvidíte.

Dana Světinská
30. listopadu 2023
Dnes mi příšel místo zimní bundy nějaký hadr, rádoby rolák, trochu drahé za 1148,-Kč. Reklamovala jsem, uvidíme, každopádně Vám dám vědět, jak to dopadlo. Zlaté Temu.

Pavel Kravcik
2. ledna 2024
Jsem jeden z lidí, který si objednal bundu Adidas a místo ní mi přišel svetr XXXL, nějaká reklamace není vůbec v dohlednu, totální zklamání a poučení do dalších nákupu. Od Zelanda ani špendlík.

Wendy
17. června 2024
Vyřízení reklamace katastrofa. Další objednané zboží přišlo bez originálních visaček a původního balení. Dnes poslední kapka když místo objednané velikosti 90 přišla velikost 116.
Nespolehlivý e-shop. Snaha vyhovět zákazníkovi nulová.. Rozhodně nedoporučuji !

Caroline
12. června 2024
Nevýhoda je, že objednané zboží nevymění za jinou velikost, ačkoli je zboží jen vyzkoušené. Musíme vrátit, objednat znovu a nezajímá je, že jste nakoupili v akci a nově objednané zboží musíte zaplatit za plnou cenu, pokud nechcete zase vyckavat na akce. Jiné obchody tuto možnost běžně nabízí, nechápu kde je tady problém. Za mě zde obrovské mínus a jen tak zde už nenakoupím.

vera vitovska
27. května 2024
Arogantní jednání zákaznického servisu. Zablokují účet ( používaný již několik let bez problémů), když chci vědět důvod, tak tři lidé neví proč, další arogantní mladík tvrdí, že byla porušena nějaká pravidla, ale nesdělí jaká, prý nejsou povinni toto sdělovat… Výmysly a neochota vše dořešit. Absolutně nechápu pointu.

Max K
16. dubna 2024
Největší arogance zákaznické podpory. Davejte si pozor, i když pošlete číslo účtu, nemusí částku poslat a musíte se doprošovat, paní na zákaznické lince se chová.. spíš neumí chovat.. Pokud něco vracíte, dávejte si opravdu pozor, umí dobře zatutlat, nebo si raději nevzpomenou na částku, kterou Vám dluží.

Pettrinec
21. března 2024
Už nikdy ,objednala jsem si krásné boty, drahé jak sviňa a přišly mi katastrofální tenisky, které u nás u Vietnamců koupím za 300 Kč.

petra live
10. prosince 2023
Objednávka zimní obuvi…došly mi sportovní kecky, již nikdy neobjednám

Nicol Sabatova
11. prosince 2023
Naprosto šílené jednání!! Nic si odsud nekupujte, při vracení zboží už peníze neuvidíte. Píšu jim každý den, kde jsou mé peníze za zboží, které jsem vracela a na chatu mi řeknou vždy stejnou arogantní odpověď a okamžitě ukončí konverzaci! V životě už nikdy víc!!!!! Pravděpodobně peníze už nikdy nezávidím a to se nejedná o zanedbatelnou částku.

Jirka Prochajda
9. listopadu 2023
Kdyz vse funguje, ok, ale prisla mi bunda ve sleve 50%, bohuzel mela spatne prisitou podsivku rukavu, obratem sem dostal dobropis 80% z ceny po sleve, ale to jsem odmitl a pozadal o stejnou bundu, ale plne funkcni dle bezneho ocekavani, za stejnou cenu, tzn. po sleve. Po tomro zadna reakce ze strany zalando, ikdyz bundu maji za plnou cenu! Korektni jednani jen do reseni prvniho problemu, mnohem horsi nez nejvetsi cinsky eshop!

Ivanna Němcová
29. listopadu 2023
Nejhorší eshop co znám a věřte mi, tohle se mi stalo poprvé. Objednala jsem kabát Adidas, krásný s kapucí. Přišlo zboží po 14 dnech. Doma rozbalím, v balíku dvě dámská saka, která jsem neobjednala. Není možné se s nimi nijak spojit…telefon neexistuje, email se mi vrátil zpět. Když jsem se konečně dostala na jakýsi reklamační formulář a zadala číslo objednávky, tak bylo vše špatně a to jsem si to opravdu kontrolovala, zda vše zadávám dobře. Není možné se s nimi spojit. Nadávám si, že jsem takto naletěla.

Ladislava Bendová
28. listopadu 2023
Objednala jsem si zimní bundu Adidas a přišly mi nějaké šílené červené kalhoty. Chtěla jsem napsat email na jejich zákaznický servis, ale adresa neexistuje. Takže jsem odpověděla na email Zalanda, ale po rozkliknutí emailové adresy to byl email nějakého čínského obchodníka. Takže počítám, po přečtení ostatních recenzí, že peníze ani bundu už nikdy neuvidím.

Michaela Fialka
21. září 2023
Dobrý den,také jsem se napalila a objednala boty pod logem Zalanda,takže jsem věřila,že to bude v pořádku.Bohuzel,přišly šílené boty z Číny.

Petronella
27. června 2023
Nějaký podvodník pod jejich logem prodává boty, já se napálila a přišli mi kecky za 50,- kč od vietnamců . Zaplatila jsem 1200,-kč. To jsem ještě netušila , že jsem naletěla a když jsem do Zalanda volala pán na lince mi řekl , že to není objednávka od nich ale asi podvodníci. Zeptala jsem se co s tím budou dělat když se pod jejich logem skrývají podvodníci a na to mi neřekl nic. Takže už NIKDY víc.

Kristýna timková
12. května 2023
Hrozná zkušenost se zákaznickým servisem, arogantní lidé bez zájmu. Na zboží čekám téměř měsíc a teď jsem se dozvěděla, že bez mého vědomí balík nebyl doručen a je odeslán zpět. Žádné informace o doručení, nic. Když jsem jim napsala, byly to klasické fráze, jak je jim to líto a nemohou mi pomoci, mám si zboží objednat znovu. Na poznámku, že příště raději nakoupím u konkurence přišlo jen strohé: OK.

Lenkanesetrilova
6. ledna 2023
Naprostá bezmoc domoci se dořešení reklamace. Doložila jsem potvrzenkami odeslání i doručení balíku k partnerské prodejně v zahraničí. Naše komunikace skončila tím, že mám ve své podstatě smůlu a vyhodila jsem 5 tis z okna. Nedostala jsem ani peníze ani zboží zpět. Na mé urgence se se konkrétní pracovnice včetně její nadřízené přepojila do módu : „gramofonová deska“.